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Zapier conecta miles de aplicaciones entre sí con flujos automáticos llamados Zaps: Google Sheets, HubSpot, Salesforce, Slack, Gmail, Typeform, JotForm y muchas más. Asistian se conecta con Zapier por webhooks, con la app Webhooks by Zapier que ya viene en Zapier. No necesitas instalar nada ni una clave de API: copias una URL de un lado y la pegas en el otro.
En Zapier, Webhooks by Zapier es una app premium: revisa que tu plan de Zapier la incluya.

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Qué puedes hacer

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Mandar datos de Asistian a otra app

1

Crea el Zap con un Catch Hook

En Zapier, crea un Zap y elige como disparador Webhooks by Zapier, con el evento Catch Hook. Copia la URL que te da Zapier.
2

Crea la automatización en Asistian

Ve a Configuración → Automatizaciones → Crear Automatización y elige el evento que debe avisar a Zapier: por ejemplo Conversación creada o Contacto calificado. Todos los eventos están en la lista de eventos.
3

Agrega la acción Enviar Webhook

Agrega la acción Enviar Webhook y pega la URL de Zapier en URL del Webhook. Te recomendamos escribir un Payload Personalizado con solo los datos que vas a usar, por ejemplo:
Cada campo te aparece por separado en Zapier, listo para usarlo en los siguientes pasos. Todas las variables están en Enviar datos a otro sistema.
4

Manda una prueba

En Probar Webhook, haz clic en Test. Después, en Zapier, haz clic en Test trigger: verás el envío con tus campos. En la prueba las variables llegan como texto ({{client.email}}) porque todavía no hay un evento real; a Zapier le basta con los nombres de los campos.
5

Termina el Zap y activa los dos lados

Agrega en Zapier la acción que quieras (Google Sheets, Slack, Gmail…), publica el Zap y guarda la automatización en Asistian con el interruptor activo.

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Crear contactos desde otra app

Para que un formulario de Typeform, JotForm o cualquier otra app cree el contacto y abra la conversación en tu bandeja:
1

Crea un canal Webhook en Asistian

Sigue Canal Webhook y copia la URL del canal.
2

Agrega el POST en tu Zap

Después del disparador de tu app, agrega la acción Webhooks by Zapier → POST y llénala así:
  • URL: la URL del canal Webhook.
  • Payload Type: json.
  • Data: first_name, last_name, email, phone y message, cada uno con el dato que corresponde del formulario. Manda email o teléfono, al menos uno de los dos. Más campos en Campos y mapeo del Webhook.
  • Headers: si tu canal tiene clave secreta, agrega X-Webhook-Secret con tu clave.
3

Prueba el paso

Usa Test step en Zapier. La conversación nueva aparece en tu bandeja.

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Disparar una automatización desde otra app

Si en lugar de crear un contacto quieres que algo pase en Asistian (mandar una plantilla, mover de etapa, dejar una nota), usa una automatización con el evento Webhook entrante: copia su URL de Webhook de Producción y pégala en una acción Webhooks by Zapier → POST. El paso a paso está en Disparar una automatización desde tu sistema.
El webhook entrante pide, por defecto, una firma que Webhooks by Zapier no sabe calcular. Tienes dos opciones: calcularla en un paso de Code by Zapier, o apagar Requerir Firma en esa automatización. Si la apagas, cualquiera que conozca la URL puede dispararla: guárdala solo dentro de Zapier.

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Casos de uso populares

Automatización con el evento Conversación creada y la acción Enviar Webhook hacia un Catch Hook. En Zapier, la acción Google Sheets → Create Spreadsheet Row agrega una fila con el contacto y el canal.
Automatización con el evento Contacto calificado y Enviar Webhook. En Zapier, Slack → Send Channel Message al canal de ventas con el nombre y el teléfono del contacto.
Zap con el disparador de tu formulario y la acción Webhooks by Zapier → POST hacia tu canal Webhook. Cada envío crea o actualiza el contacto y abre una conversación en tu bandeja.
Automatización con el evento Contacto ganado y Enviar Webhook. En Zapier, crea o actualiza el contacto en HubSpot o Salesforce.
Automatización con el evento Reserva creada y Enviar Webhook. En Zapier, Gmail → Send Email con la fecha y la hora de la cita.

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Preguntas frecuentes

No hace falta: todo se conecta con Webhooks by Zapier, que funciona con cualquier evento de tus automatizaciones y con cualquier formulario.
Sí. En Make usa el módulo Webhooks → Custom webhook para recibir y HTTP → Make a request para enviar; en n8n, los nodos Webhook y HTTP Request. Las URLs de Asistian son las mismas.
Revisa que la automatización esté activa y que el evento y sus condiciones coincidan con lo que pasó. En el Historial de la automatización ves cada ejecución y, si falló, el motivo. Un envío fallido no se reintenta.
Prueba cada Zap con datos de ejemplo antes de activarlo. Así confirmas que cada campo llega al lugar correcto en la app de destino.