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Todo formulario de tu sitio puede terminar en Asistian: cada envío crea o actualiza un contacto y abre una conversación en tu bandeja. Lo que cambia es cómo llega, y eso depende de la plataforma en la que está hecho tu sitio. Busca la tuya:

Wix

Una automatización de Wix envía el formulario. No necesitas Zapier.

Squarespace

Squarespace no puede enviar formularios por su cuenta. Hay tres salidas.

WordPress

WPForms y Contact Form 7 tienen complemento de webhook.

Framer o HTML propio

Pega el formulario de Asistian, o envía los datos desde el tuyo.

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Las tres maneras de conectar

Todas las recetas de arriba son una de estas tres. Saber cuál te tocó ayuda a entender qué esperar.
Las tres crean el mismo contacto y la misma conversación. Ninguna es “la buena”: usa la primera que tu plataforma permita, porque es la más directa.

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Lo que necesitas antes de empezar

1

Un canal Formulario web

En Configuración → Canales → Añadir Canal, grupo Captación de contactos. Elige el buzón al que quieres que lleguen las conversaciones.
2

Un canal para responder

El Formulario web solo recibe. Para que tu equipo pueda contestar, elige en el canal con qué responder: tu WhatsApp cuando el formulario traiga teléfono, o una cuenta de correo cuando solo traiga email.
Sin canal de respuesta los contactos llegan a tu bandeja, pero tu equipo no podrá contestarles desde Asistian.
3

Saber qué campos mandas

Para identificar al contacto hace falta email o teléfono: al menos uno. Nombre, apellido y mensaje son opcionales, y cualquier otro campo se guarda como dato adicional de la conversación.Si tu formulario usa otros nombres de campo, no tienes que cambiarlo: se mapean desde el canal. Ver Campos y mapeo del Webhook.

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Preguntas frecuentes

Si deja insertar código en la página, usa la receta de Framer o HTML propio. Si no, pero te envía un correo por cada envío, usa Formularios por correo.
Asistian busca un contacto con el mismo email o teléfono. Si lo encuentra, suma el envío a ese contacto en lugar de duplicarlo.
Sí, y también puedes crear un canal por formulario. Un canal por formulario te deja mandar cada uno a un buzón distinto y ver de cuál vino la conversación.