/primeros-pasos si Asistian detectó
que tu negocio es un salón, un spa, una barbería, un estudio de uñas o cualquier
servicio de bienestar con cita previa. El orden de abajo es el de tus tarjetas.
La lógica del flujo: primero la agenda, después el canal. Recibir mensajes
sin tener cargados servicios, duraciones y estilistas solo mueve el problema de
la recepción al chat.
Si tienes un gimnasio o un estudio de clases y tu checklist no coincide con
este, sigue la
guía de negocio general: el
flujo es el mismo salvo por un paso.
1. Pruébalo desde tu celular
Escanea el QR de la tarjeta y escríbele a tu asistente por WhatsApp como te escribiría una clienta: “¿cuánto sale un balayage?”, “¿tienen lugar el sábado?”. Ver la respuesta antes de configurar nada te dice exactamente qué corregir después.2. Revisa tus servicios y precios
Asistian precargó tu lista de servicios a partir de lo que describiste al registrarte. Revísala: son los precios que tu asistente va a cotizar. Lo que más se equivoca en este giro:- La duración. Un tinte no dura lo mismo que un corte, y si ambos dicen 45 minutos vas a tener a dos clientas encimadas el sábado.
- Los servicios que varían de precio según largo de cabello, diseño o producto. Dilo en la descripción — “desde $X, varía según largo” — en vez de dejar un precio fijo que después hay que desdecir.
- Paquetes y combos cargados como su propio servicio, no como una nota suelta.
3. Reglas de tu agenda
La tarjeta se marca como hecha cuando tú guardas las reglas. Nacen con
valores por defecto, y no hay forma de distinguir “ya las revisé” de
“quedaron como nacieron” sin que tú lo confirmes.
4. Estilistas agendables
Cada persona que agregas se vuelve un recurso con su propia disponibilidad. Es lo que permite que tu asistente responda “con Ana hay a las 4, con Sofía hasta el jueves” en lugar de un “déjame preguntar”.5. Conecta tu canal
Vincula tu WhatsApp Business o tu Instagram — en este giro Instagram suele traer tanto volumen como WhatsApp. La tarjeta se pone en verde sola cuando el canal queda activo.6. Recordatorios automáticos
Activa el recordatorio de cita. Es la automatización que más se paga sola: un hueco de dos horas un sábado no se vuelve a llenar.7. Portal de citas
Enciende tu página pública de reservas y pon el enlace en la biografía de Instagram. Muchas clientas prefieren apartar sin escribirle a nadie, sobre todo fuera de horario.8. Catálogo
Si vendes producto — shampoo, tratamientos, kits — aquí confirmas que quedó cargado. Informativo y omitible.9. Sucursales
Aparece solo si dijiste que tienes más de un local. La primera que captures queda como predeterminada; ligar cada número de WhatsApp a su sucursal se hace después en Configuración → Canales.10. Activa tu asistente
Cierra el flujo. Conectar el canal no enciende la IA: hasta activarlo, los mensajes llegan a tu bandeja y esperan a una persona.Qué hace tu asistente con una clienta
Aparta la cita con la persona correcta
Aparta la cita con la persona correcta
Consulta la disponibilidad real de cada estilista y cierra la reservación en
el chat. Ver
Agendar citas con la IA.
Cotiza sin equivocarse
Cotiza sin equivocarse
Responde precios y duraciones desde tu lista de servicios — la misma que
revisaste en el paso 2. Si la cambias, cambia la respuesta.
Contesta lo de siempre, a la hora que sea
Contesta lo de siempre, a la hora que sea
Horario, ubicación, estacionamiento, si aceptan tarjeta, cuánto dura un
servicio. Ver
Responder preguntas frecuentes con la IA.
Recupera a quien iba a cancelar
Recupera a quien iba a cancelar
Con la herramienta de estado de reservación activada, la clienta cancela por
chat y el asistente le ofrece otro horario en el mismo mensaje, en vez de
perder la cita.