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Un webhook es un aviso automático entre dos sistemas: cuando algo pasa en uno, le manda un mensaje (POST con JSON) al otro a una URL. No hay que revisar nada a mano ni esperar una exportación: el dato viaja en el momento. En Asistian, los webhooks se configuran dentro de las automatizaciones, y los formularios de tu sitio entran por el canal Webhook.

¿Qué quieres hacer?

Avisar a otro sistema cuando algo pasa aquí

Webhook saliente: una automatización con la acción Enviar Webhook. Ejemplo: mandar el contacto a tu ERP cuando se califica.

Que tu sistema dispare una automatización

Webhook entrante: una automatización con el evento Webhook entrante. Ejemplo: enviar un WhatsApp cuando tu tienda confirma un pago.

Recibir los formularios de tu sitio

Canal Webhook: cada envío crea o actualiza un contacto y abre una conversación en tu bandeja.

Que tu asistente de IA mande los datos

El asistente ejecuta una automatización con Enviar Webhook en medio de la conversación.

Conectar con Zapier, Make o n8n

Las mismas tres formas, armadas desde la herramienta de automatización que ya usas.

Qué eventos puedes enviar

Cualquier evento de automatización puede mandar un webhook saliente: un contacto que se crea, se califica o se gana; una conversación o un mensaje nuevo; una reserva, una venta, una oportunidad, un ítem de tablero o una tarea; y, en las cuentas con especialidad Legal o Fitness, sus propios eventos.

Lista completa de eventos

Cuándo se dispara cada uno, qué datos trae y cuál conviene para tu caso.

Las tres formas, lado a lado

¿Tu sistema manda los datos de un formulario o de un cliente nuevo? Casi siempre te conviene el canal Webhook: ya sabe crear el contacto, evitar duplicados y abrir la conversación, sin que armes acciones. Usa el webhook entrante cuando lo que quieres es disparar acciones (mandar una plantilla, mover de etapa, crear una tarea).

Dónde ver lo que pasó

  • Historial de cada automatización, en su tarjeta de Configuración → Automatizaciones: cada ejecución, si salió bien y, si falló, el motivo.
  • Configuración → Integraciones → Webhooks → Gestionar: la lista de automatizaciones que se disparan por webhook y la pestaña Registros de Ejecución con los últimos envíos y recepciones, con su estado y tiempo de respuesta.

Probar sin tener servidor

Para ver exactamente lo que manda Asistian, usa webhook.site: te da una URL de prueba y te muestra cada petición que le llega, con sus encabezados y su cuerpo. Para probar contra tu propia computadora, exponla con ngrok: Asistian solo envía a URLs públicas.

Palabras que vas a ver