¿Para qué sirve la integración con Google Calendar?
La integración con Google Calendar conecta tu agenda personal o de empresa con el sistema de reservaciones de Asistian de forma bidireccional:- Las reservaciones creadas en Asistian aparecen automáticamente en Google Calendar
- Los eventos en Google Calendar bloquean automáticamente la disponibilidad en Asistian
Conectar Google Calendar
A nivel de usuario (personal)
Cada miembro del equipo puede conectar su propio Google Calendar:- Ve a Configuración → Perfil → Calendarios
- Haz clic en Conectar Google Calendar
- Selecciona tu cuenta de Google y otorga los permisos solicitados
- Elige el calendario predeterminado donde se crearán las reservaciones
A nivel de recurso (para reservaciones)
Para que la disponibilidad de un recurso (persona o espacio) se sincronice con Google Calendar:- Ve a Reservaciones → Recursos
- Abre el recurso correspondiente
- En la sección Calendario, selecciona el usuario vinculado
- El calendario de ese usuario se usará para calcular la disponibilidad del recurso
Cómo funciona la sincronización
1
Reservación creada en Asistian
Un cliente agenda una cita por WhatsApp o mediante el portal de reservaciones.
2
Evento creado en Google Calendar
Asistian crea automáticamente un evento en el Google Calendar del recurso asignado con los detalles de la cita.
3
Bloqueo de disponibilidad
Mientras el evento existe en Google Calendar, ese horario no está disponible para nuevas reservaciones en Asistian.
4
Sincronización en tiempo real
Si el evento se cancela o mueve en Google Calendar, Asistian actualiza la disponibilidad automáticamente.
Eventos que bloquean disponibilidad
Los siguientes tipos de eventos en Google Calendar bloquean la disponibilidad en Asistian:- Eventos normales — cualquier evento en el calendario del recurso
- Eventos de todo el día — bloquean la disponibilidad del día completo
- Eventos recurrentes — bloquean cada ocurrencia
Los eventos marcados como “Disponible” en Google Calendar no bloquean la disponibilidad en Asistian. Solo bloquean los eventos marcados como “Ocupado” o sin estado definido.
Calendarios disponibles
Al conectar una cuenta de Google, puedes elegir con qué calendario(s) sincronizar:- Calendario principal — el calendario predeterminado de la cuenta
- Calendarios adicionales — si tienes varios calendarios en tu cuenta de Google (trabajo, personal, etc.)
Gestión de reservaciones en Google Calendar
Cuando se crea una reservación, el evento en Google Calendar incluye:- Nombre del cliente
- Servicio reservado
- Número de contacto
- Notas adicionales de la reservación
- Enlace directo a la conversación en Asistian
Desconectar Google Calendar
Para desconectar la integración:- Ve a Configuración → Perfil → Calendarios
- Haz clic en Desconectar junto a tu cuenta de Google
- Confirma la desconexión