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El reporte mensual llega solo cada mes. Si necesitas leer un rango distinto —una semana de campaña, la primera quincena, un trimestre— puedes pedir un reporte de periodo desde Asistian Insights.

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Cómo pedirlo

  1. Entra a Analíticas y Reportes → Insights.
  2. Elige en el filtro Buzón si el reporte es General o de un buzón.
  3. Pulsa Generar reporte de periodo y elige las fechas.
  4. Confirma con Generar reporte.
Mientras se prepara aparece en el Historial como En preparación. Al terminar se abre solo y queda guardado junto a los demás, marcado como Periodo.

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Qué necesita

El periodo tiene que tener al menos 7 días con conversaciones analizadas. Si tiene menos, te lo decimos antes de gastar nada y puedes elegir un rango más amplio.

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Cuota de tu plan

Los reportes de periodo se descuentan de la cuota mensual de tu plan. El diálogo te dice cuántos te quedan este mes.
  • El reporte mensual se prepara solo y no consume esta cuota.
  • Volver a pedir un periodo cuyas conversaciones no cambiaron no se cobra: te mostramos el reporte que ya existe.
  • Abrir un reporte del historial nunca lo vuelve a generar.
Un reporte de periodo no reemplaza ni modifica el reporte mensual, aunque sus fechas coincidan con las de un mes completo.