/primeros-pasos. Es el flujo que ve la
mayoría de los negocios: restaurantes, tiendas, gimnasios, escuelas, despachos,
servicios a domicilio, talleres, aseguradoras, hotelería y todo lo que no cae en
un giro con flujo propio.
No todas las tarjetas de abajo van a estar en tu lista. El checklist esconde
solas las que no aplican a tu negocio: sin reservaciones no verás los pasos de
agenda; sin ventas, el de catálogo; con una sola ubicación, el de sucursales.
1. Pruébalo desde tu celular
Escanea el QR de la tarjeta y escríbele a tu asistente por WhatsApp real, desde el número de pruebas de Asistian. Pregúntale lo que te pregunta un cliente todos los días. Va primero a propósito: la respuesta que veas te dice qué corregir en los pasos siguientes mucho mejor que cualquier pantalla de configuración. Si no tienes el celular a la mano, la misma tarjeta trae Probar aquí sin celular.2. Completa tu perfil
Nombre, teléfono y foto. Es rápido y tiene una razón práctica: tu nombre aparece en las conversaciones que atiendes, y cuando la IA le pasa un caso a una persona, el cliente ve a quién le está escribiendo.3. Revisa tus servicios y precios
Asistian precargó servicios y precios a partir de lo que describiste al registrarte y de tu sitio web. No los des por buenos: son los números con los que tu asistente va a cotizar. Revisa que:- Los precios estén actualizados.
- Los productos o servicios que se parecen se distingan por su nombre y descripción — el asistente los diferencia leyendo el texto, igual que un cliente.
- Lo que ya no ofreces esté fuera de la lista. Un servicio muerto ahí dentro es un servicio que tu asistente va a seguir vendiendo.
4. Reglas de tu agenda
Solo si usas reservaciones. Definen qué puede prometer tu asistente: anticipación mínima y máxima, ventana de cancelación, si permites reagendar y cuánto tiempo dejar entre una cita y la siguiente.La tarjeta se marca como hecha cuando tú las guardas. Nacen con valores
por defecto según tu giro, y no hay señal que distinga “ya las revisé” de
“quedaron como nacieron”.
5. Conecta tu canal
Vincula tu WhatsApp Business, tu Instagram o tu Messenger. Es el paso que convierte la cuenta de prueba en atención real, y la tarjeta se pone en verde sola en cuanto el canal queda activo — aunque lo conectes desde Configuración → Canales.6. Recordatorios automáticos
Si agendas citas, activa el recordatorio. Es la automatización de mejor retorno que existe en cualquier negocio con agenda.7. Portal de reservas
Enciende tu página pública de reservas. Te da un enlace propio para tu biografía de Instagram, tu ficha de Google o tu sitio web, donde el cliente aparta solo — sobre todo fuera de horario, que es cuando más lo intentan.8. Tu catálogo
Si subiste un menú o una lista de precios al registrarte, aquí ves en qué quedó la importación: cuántos productos se crearon a partir de tu archivo. Si no subiste nada, puedes hacerlo desde esta misma tarjeta. Es informativo y nunca bloquea terminar el onboarding.9. Sucursales
Aparece solo si dijiste que tienes más de una ubicación. Captura cada una; la primera queda como predeterminada. Ligar cada número de WhatsApp con su sucursal se hace después, en Configuración → Canales.10. Activa tu asistente
Siempre cierra el flujo, y es el paso que más se olvida: conectar el canal no enciende la IA. Hasta que actives al asistente, los mensajes de tus clientes llegan a la bandeja y se quedan esperando a una persona.Qué hace tu asistente
Agendar citas
Consulta tu disponibilidad real y cierra la cita en el chat, sin pasar por
una persona.
Responder preguntas frecuentes
Horarios, ubicación, precios y políticas, contestados igual de bien a
cualquier hora.
Calificar y vender
Separa al curioso del comprador, mueve al prospecto de etapa y arma el
pedido desde la conversación.
Pasarle el caso a tu equipo
Crea tickets, deja notas internas y escala a una persona cuando el caso lo
amerita.