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Conecta tu cuenta de Stripe y tus clientes podrán pagar con tarjeta de crédito o débito en el mismo momento en que reservan o compran. El dinero llega directo a tu cuenta de Stripe y la reservación o el pedido quedan registrados como pagados en Asistian.
Esta guía es para cobrar a tus clientes con tu propia cuenta de Stripe. Para pagar tu suscripción de Asistian, ve a Suscripción y pagos.

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Antes de empezar

  • Una cuenta de Stripe activa. Es la cuenta donde recibirás tus cobros.
  • Ser administrador en Asistian. Integraciones es una sección de administradores.
  • Servicios o productos con precio. Stripe solo cobra lo que tiene una tarifa fija; lo gratuito o con precio por confirmar se sigue reservando sin pago.

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Conecta Stripe paso a paso

Stripe usa dos llaves: la llave publicable (empieza con pk_) y la llave secreta (empieza con sk_). En lugar de la secreta puedes usar una llave restringida (empieza con rk_). En Stripe
  1. Entra a tu cuenta en dashboard.stripe.com/apikeys.
  2. Activa o desactiva el modo de prueba de Stripe según quieras hacer pruebas o cobrar de verdad.
  3. Copia la llave publicable y la llave secreta (o crea una llave restringida).
En Asistian
  1. Ve a Configuración → Integraciones y haz clic en la tarjeta de Stripe (sección Cobros en línea).
  2. Elige el Modo: Test si copiaste las llaves con el modo de prueba de Stripe activado, Live si no.
  3. Pega la llave publicable y la llave secreta.
  4. Haz clic en Conectar.
Asistian revisa que las dos llaves sean del modo que elegiste: las de prueba empiezan con pk_test_ y sk_test_, y las de cobros reales con pk_live_ y sk_live_. Si alguna no coincide, el diálogo te dice cuál y con qué debe empezar. Cuando todo está bien, verás el aviso Stripe conectado y la tarjeta cambia a Conectado, con el modo en el que cobras.

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Prueba primero, cobra después

  1. Conecta Stripe en modo Test con tus llaves de prueba.
  2. Abre tu portal y haz una reservación o compra de prueba con una tarjeta de prueba de Stripe.
  3. Cuando todo se vea bien, vuelve a la tarjeta de Stripe, cambia a Live, pega tus llaves de cobros reales y haz clic en Guardar.

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Dónde verán tus clientes el pago con tarjeta

Una sola conexión activa el cobro en todos los portales que tengas encendidos: El cobro se hace en la moneda de tu empresa.

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¿Tienes Stripe y PayPal? Tú eliges

Si solo conectas Stripe, Asistian lo usa automáticamente. Si también tienes PayPal, decide cuál mostrar:
  • Portal de reservaciones: Configuración → Calendario → Portal → Pasarela de pago.
  • Portal de tienda: Configuración → Ventas → Portal → Pasarela activa.

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Cambia tus llaves o desconecta Stripe

Abre de nuevo la tarjeta de Stripe en Configuración → Integraciones.
  • Para cambiar de modo o de llaves: elige el modo, pega las llaves nuevas y haz clic en Guardar. Tu llave secreta se queda guardada: deja ese campo vacío si no la quieres cambiar (siempre que siga siendo del mismo modo).
  • Para desconectar: haz clic en Desconectar (abajo a la izquierda del diálogo) y confirma. Asistian borra tus llaves y tus portales dejan de cobrar con Stripe.

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Preguntas frecuentes

Las llaves de prueba y las de cobros reales son distintas. Si elegiste Live, copia las llaves con el modo de prueba de Stripe desactivado; si elegiste Test, con el modo de prueba activado.
Después de guardarla nadie puede verla en pantalla, ni siquiera un administrador: solo se puede reemplazar por una nueva.
Desde tu cuenta de Stripe: busca el pago de tu cliente y usa la opción de reembolso de Stripe.
Sí, Stripe aplica sus propias comisiones por cada cobro. Consúltalas en tu cuenta de Stripe.