Skip to main content
El seguimiento del sitio web une cada clic en el botón de WhatsApp de tu sitio con la conversación que inicia. Así sabes de qué anuncio, campaña o página llegó cada contacto, y Asistian puede reportar a Google Ads y a Meta cuándo se calificó o compró.
Es indispensable para las conversiones de Google Ads, porque sus anuncios llevan a tu sitio. Para Meta solo hace falta si tus anuncios llevan a tu sitio: los de clic a WhatsApp se atribuyen solos.

​
Activarlo

1

Abre la configuración

Ve a Marketing → Tracking de Conversiones → Sitio web y presiona Configurar.
2

Activa el seguimiento

Enciende Habilitar seguimiento de clics y elige cómo unir cada clic con su conversación (abajo). Guarda.
3

Instala el código

A la derecha (o en la pestaña Instalación en el celular) copia el script de seguimiento y pégalo en todas las páginas de tu sitio, antes de cerrar </body>. Si usas Google Tag Manager, genera ahí mismo un botón de WhatsApp listo para pegar como etiqueta HTML personalizada.
Cuando el seguimiento está encendido, la pestaña muestra Seguimiento activado.

​
¿Cómo se une un clic con su conversación?

  • Por ventana de tiempo (recomendado): une el clic con el primer mensaje que llega en los siguientes segundos. No cambia el mensaje de tu cliente. Puedes ajustar la ventana entre 30 y 300 segundos.
  • Por código de referencia: agrega un código corto al mensaje prellenado (por ejemplo REF:AST-ABC123). Es exacto aunque lleguen muchos mensajes a la vez, y puedes ocultarlo para que tus agentes no lo vean en el chat.
Un clic que no inicia conversación se descarta después de los días de expiración que elijas.

​
Formularios de tu sitio

Si tu sitio tiene formularios que llegan a Asistian, copia también el código de Atribución de formularios. Guarda el anuncio y la campaña de la visita durante 90 días y los manda junto con cada formulario.

​
¿Cómo leo los resultados?

Debajo de la barra de estado verás cada clic como Convertido (inició conversación), Pendiente (esperando su primer mensaje) o Expirado (no escribió a tiempo), con su origen, su campaña y tu tasa de conversión. Toca un indicador para filtrar la tabla.