> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.asistian.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Avisos de eventos a participantes > Qué hace la pestaña Eventos de Configuración → Calendario: cuándo Asistian avisa a los invitados de un evento, por qué canal y qué plantillas de WhatsApp necesita. En el **Calendario** conviven dos cosas distintas: * **Citas** (o reservas): lo que un cliente agenda con uno de tus recursos, por ejemplo una consulta o un corte. Sus confirmaciones y recordatorios se configuran en la pestaña **Automatizaciones**. * **Eventos**: las reuniones que tú agendas a mano, por ejemplo una junta con tu equipo, una llamada con un contacto o una visita con un proveedor. Sus avisos se configuran en la pestaña **Eventos**, que es de lo que trata este artículo. La pestaña está en **Configuración → Calendario → Eventos**. ## Qué hace "Avisar a participantes" Con el interruptor **Avisar a participantes** encendido (viene encendido por defecto), cada vez que creas, cambias o cancelas un evento, Asistian avisa a las personas que invitaste: | Qué pasa con el evento | Quién recibe aviso | | --------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Lo creas o agregas a alguien** | Cada participante nuevo recibe una **invitación**. | | **Cambias la fecha, la hora, el lugar o el enlace** | Quienes ya estaban invitados reciben un **aviso de cambio** con el horario anterior y el nuevo. Si alguien nunca había recibido la invitación, recibe la invitación en lugar del cambio. | | **Lo cancelas** | Quienes ya habían sido invitados reciben un **aviso de cancelación**. A quien nunca supo del evento no se le avisa. | Si apagas el interruptor, los eventos se siguen guardando en tu calendario, pero nadie recibe avisos automáticos. Si editas un evento varias veces seguidas, no te preocupes por llenar de mensajes a tus invitados: Asistian espera unos dos minutos y junta los cambios en un solo aviso. Si deshaces un cambio antes de ese tiempo, no se envía nada. ## Por qué canal llega cada aviso Cada participante recibe el aviso por el canal que le corresponde: * **Compañeros de tu equipo**: una notificación dentro de Asistian (y notificación push si la tienen activada). Además, si tienen teléfono registrado y la plantilla está aprobada, les llega por WhatsApp; si no, por correo con el evento adjunto para agregarlo a su calendario. Quien hizo el cambio no recibe aviso de su propio cambio. * **Contactos**: por WhatsApp, en su misma conversación. Si el contacto no tiene WhatsApp, o no se puede enviar (ver la sección siguiente), les llega por correo con el evento adjunto, siempre que tengan correo registrado. * **Invitados externos** (personas que no son contactos todavía): si capturas su teléfono, Asistian los da de alta como contacto y les avisa por WhatsApp; si solo capturas su correo, les avisa por correo. ## Plantillas de WhatsApp WhatsApp solo permite escribirle libremente a un contacto durante las **24 horas** siguientes a su último mensaje. Fuera de esa ventana, el aviso solo puede salir con una **plantilla aprobada por Meta**. Por eso la pestaña Eventos muestra el estado de tres plantillas: | Plantilla | Cuándo se usa | | -------------------- | ------------------------------------------------------ | | **Invitación** | Al agregar un contacto o un externo a un evento. | | **Cambio de evento** | Cuando cambia la fecha, la hora, el lugar o el enlace. | | **Cancelación** | Cuando el evento se cancela. | No tienes que crearlas a mano: Asistian las crea y las manda a revisión de Meta en **cada cuenta de WhatsApp conectada**, ya sea al encender el interruptor o la primera vez que invitas a un contacto a un evento. Si conectas una cuenta de WhatsApp nueva, también se copian ahí. Cada cuenta de WhatsApp aparece con su propio estado, porque Meta aprueba las plantillas por cuenta: | Estado | Qué significa | | -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Aprobada** | Lista para enviarse. | | **En revisión por Meta** | Meta todavía no responde. Suele tardar de minutos a unas horas. | | **Borrador · sin enviar a Meta** | Se creó, pero aún no se ha mandado a revisión (por ejemplo, porque no había un canal de WhatsApp conectado). | | **Rechazada** | Meta no la aceptó. Debajo verás el motivo que dio Meta. | | **Inactiva · no se enviará** | Alguien la pausó o la archivó en Configuración → Plantillas. | | **Sin crear** | Todavía no existe para esa cuenta. | Si todavía no tienes un canal de WhatsApp conectado, las plantillas se crean como borrador y se mandan a aprobación en cuanto conectes uno. ## Qué pasa si un aviso no puede salir Si un aviso no se pudo enviar (por ejemplo, porque la plantilla sigue en revisión y el contacto no tiene correo), **no se pierde**: Asistian lo reintenta automáticamente cada hora mientras el evento siga vigente. Cuando la plantilla quede aprobada, el aviso sale en el siguiente intento. ## Qué eventos no generan avisos Hay tres casos en los que Asistian no envía estos avisos a propósito: * **Citas y reservas**: aunque aparecen en el mismo calendario, sus avisos (confirmación, recordatorios, cancelación) los manejan las **Automatizaciones** de la misma sección. * **Eventos importados de Google Calendar u Outlook**: el calendario de origen ya les avisó a sus invitados. * **Eventos cancelados**: solo generan el aviso de cancelación, nunca uno de invitación o de cambio. ## Preguntas frecuentes Sí. Desde el detalle del evento, en la lista de participantes, usa **Reenviar invitación**. Aplica a contactos e invitados externos. En el detalle del evento, cada participante muestra si **confirmó**, **rechazó** o sigue **pendiente**, y cuándo se le avisó por última vez. Las tres plantillas se crean con un texto estándar que incluye el nombre del participante, el evento, la fecha y el lugar o enlace. Las encuentras junto con el resto de tus plantillas en **Configuración → Plantillas**. ## Artículos relacionados Qué son los recursos y los servicios, y cómo se configuran. Cómo funcionan las plantillas de WhatsApp y la ventana de 24 horas.