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# API de conversiones de Meta

> Envía a Meta los contactos calificados y las ventas que llegan de tus anuncios de Facebook e Instagram para que optimice tus campañas.

Con la **API de conversiones de Meta**, Asistian le avisa a Meta qué personas
que llegaron de tus anuncios se convirtieron en contactos calificados y en
ventas. Meta usa esa información para mostrar tus anuncios a más personas
parecidas a las que sí compran, no solo a las que hacen clic.

## ¿Qué envía Asistian a Meta?

| Cuándo | Evento que recibe Meta |
| - | - |
| Un contacto llega a una etapa con rol **Calificado** en un buzón con embudo | Contacto calificado |
| Ganas la venta de ese contacto (etapa con rol **Ganado**) | Compra, con el valor de la venta |

Asistian solo envía eventos de contactos que llegaron desde un anuncio de Meta:

* **Anuncios de clic a WhatsApp**: la atribución es automática, no necesitas
  instalar nada en tu sitio web.
* **Anuncios que llevan a tu sitio web**: requieren el script de seguimiento
  de la pestaña **Sitio web**.

Asistian no envía eventos de los anuncios de clic a Messenger o a Instagram.
Las personas que llegan desde ellos sí aparecen en la tabla de **Contactos de
anuncios de Meta**, pero sus calificaciones y ventas no se reportan a Meta.

<Note>
  Meta ahora llama **conjunto de datos** a lo que antes era el **píxel**. Si en
  tu cuenta solo ves "píxel", es lo mismo: Asistian usa el mismo identificador.
</Note>

## Antes de empezar

* Necesitas acceso de administrador al **portafolio comercial** de Meta donde
  está tu cuenta publicitaria.
* Debes tener un conjunto de datos (píxel) creado en el **Administrador de
  eventos** de Meta.

## Conectar la API de conversiones

<Steps>
  <Step title="Abre la pestaña Facebook Ads">
    Ve a **Marketing → Tracking de Conversiones** y elige la pestaña
    **Facebook Ads**.
  </Step>

  <Step title="Continúa con Facebook">
    Haz clic en **Continuar con Facebook** e inicia sesión con la cuenta que
    administra tus anuncios. Acepta los permisos que pide Meta.
  </Step>

  <Step title="Elige tu conjunto de datos">
    De regreso en Asistian, selecciona el conjunto de datos (píxel) al que
    quieres enviar las conversiones y confirma.
  </Step>
</Steps>

Al terminar, la tarjeta muestra **Conectado** y debajo aparece la tabla de
**Contactos de anuncios de Meta**, con lo que ya se envió a Meta.

## Verificar que Meta recibe los eventos

En el **Administrador de eventos** de Meta, abre tu conjunto de datos y revisa
**Información general**: los eventos de Asistian aparecen con la API de
conversiones como origen. Para probar sin afectar tus datos reales, copia el
código de **Probar eventos** y pégalo en **Configurar → Código de evento de
prueba** dentro de Asistian. Bórralo al terminar.

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Se envían los contactos que llegaron antes de conectar?">
    No. Asistian envía los eventos que ocurren a partir de que conectas la API
    de conversiones.
  </Accordion>

  <Accordion title="La tarjeta dice que el token vence pronto">
    Meta pide renovar el permiso cada cierto tiempo. Abre **Configurar**, haz
    clic en **Desconectar** y vuelve a conectar con **Continuar con Facebook**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Veo errores de envío en la tabla">
    Pasa el cursor sobre el error para ver el detalle de Meta. Lo más común es
    que el conjunto de datos ya no esté compartido con tu usuario o que el
    permiso haya caducado: vuelve a conectar.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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